一、用戶至上的不變原則
通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把最好的產(chǎn)品帶給用戶,實(shí)現(xiàn)"質(zhì)量可靠、用戶滿意、服務(wù)周到"的至上原則。
一、用戶至上的不變原則
通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把最好的產(chǎn)品帶給用戶,實(shí)現(xiàn)"質(zhì)量可靠、用戶滿意、服務(wù)周到"的至上原則。
二、嚴(yán)謹(jǐn)高效的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
專職售后部門負(fù)責(zé)有關(guān)售后服務(wù)工作:編制售后服務(wù)工作計(jì)劃;建立工程檔案和跟蹤服務(wù)檔案;定期詢訪客戶,了解工程運(yùn)行情況;受理客戶信息;按規(guī)定落實(shí)售后服務(wù)的各項(xiàng)措施,實(shí)施售后服務(wù)
三、嚴(yán)密周詳?shù)氖酆蠓?wù)計(jì)劃
公司售后部門建立有《專項(xiàng)產(chǎn)品檔案》、《工程跟蹤服務(wù)檔案》、《售后服務(wù)計(jì)劃表》以保證售后過程的規(guī)范性和高效性。
四、嚴(yán)格完善的售后服務(wù)措施及承諾
詳細(xì)的產(chǎn)品培訓(xùn)及使用說明;長達(dá)8年的產(chǎn)追溯期;產(chǎn)品“三包”政策保質(zhì)期;高效的售后應(yīng)急反應(yīng)
一、用戶至上的不變原則
通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把最好的產(chǎn)品帶給用戶,實(shí)現(xiàn)"質(zhì)量可靠、用戶滿意、服務(wù)周到"的至上原則。
二、嚴(yán)謹(jǐn)高效的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
專職售后部門負(fù)責(zé)有關(guān)售后服務(wù)工作:編制售后服務(wù)工作計(jì)劃;建立工程檔案和跟蹤服務(wù)檔案;定期詢訪客戶,了解工程運(yùn)行情況;受理客戶信息;按規(guī)定落實(shí)售后服務(wù)的各項(xiàng)措施,實(shí)施售后服務(wù)
三、嚴(yán)密周詳?shù)氖酆蠓?wù)計(jì)劃
公司售后部門建立有《專項(xiàng)產(chǎn)品檔案》、《工程跟蹤服務(wù)檔案》、《售后服務(wù)計(jì)劃表》以保證售后過程的規(guī)范性和高效性。
四、嚴(yán)格完善的售后服務(wù)措施及承諾
詳細(xì)的產(chǎn)品培訓(xùn)及使用說明;長達(dá)8年的產(chǎn)追溯期;產(chǎn)品“三包”政策保質(zhì)期;高效的售后應(yīng)急反應(yīng)
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